Topladığımız Bilgiler
Kuaförüm hizmetlerimizden yararlanmanız durumunda, üyelik kaydınızı gerçekleştirmek, talep ettiğiniz ürün/hizmetleri size temin etmek ve ödemeleri gerçekleştirmek gibi sair süreçler için belirli bilgileriniz toplanmaktadır.
Kullanıcılar, sipariş vermek, talep, öneri ve şikayetlerini Kuaförüm'e iletmek istediklerinde veya sair nedenlerle Kuaförüm'e bilgilerini sağlamaktadır. Bu durumda, kullanıcıların ad-soyad, iletişim bilgileri, ödeme bilgileri, talep, öneri ve şikayet bilgileri gibi belirli bilgileri toplanmaktadır.
Bilgileri Kullanma Amaçlarımız
Kuaförüm, kullanıcılara ilişkin topladığı bilgileri başlıca aşağıda belirtilen amaçlarla kullanılmaktadır:
- Kullanıcılara hizmet sunmak
- Kullanıcılar ile iletişime geçmek
- Kullanıcıların talep ve şikayetlerini sonuçlandırmak
- Ödemelere ilişkin finans ve muhasebe süreçlerini yürütmek
- Hizmetlerimizin tanıtımını sağlamak
- Reklam ve kampanya süreçlerini yürütmek
- Kullanıcı geri bildirimlerine göre ürün ve hizmetlerimizi iyileştirmek/geliştirmek
- Hizmetlerimizi kullanıcıların tercih, kullanım alışkanlıkları ve ilgi alanlarına göre özelleştirmek
- Hizmetlerimizi sunduğumuz ortamlardaki sistemsel sorunları tanımlanmak ve gidermek
- Bilgi güvenliği süreçlerini yürütmek
- Tanımlama teknolojileri/çerezler vasıtasıyla kullanıcı deneyimlerini ölçümlemek
- Hizmetlerimizi sunduğumuz ortamların performansını geliştirmek
Bu kısımda belirtilen amaçlar, kullanıcılara ilişkin toplanan bilgilerin genel kullanılma amaçlarını ifade etmektedir.
Kuaförüm'in müşteri kişisel verilerini işleme amaçları ve kişisel verilerin işlenmesi hakkında diğer konularda bilgi almak için lütfen Müşteri Kişisel Verilerinin Korunması Politikası'nı inceleyiniz.
Bilgilerinizin Üçüncü Kişiler Aktarılması
Kuaförüm'e sağladığınız bilgiler, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilebilmesi için üçüncü kişilere aktarılabilir (örneğin teknik destek hizmetinin alınabilmesi amacıyla bilgilerinizin bu konuda hizmet veren firma ile paylaşılması gerekebilir).
Bilgilerinizin aktarılacağı üçüncü kişiler:
- İş ortaklarımız
- Ürün/hizmet tedariki kapsamında destek alınan tedarikçiler
- Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlar (yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için)
Kullanıcıların sağladığı bilgiler:
- Kullanıcılara sunulan metinlerde belirtilen amaçlar
- Hizmetin sunulabilmesi için gereken durumlar
Bilgilerinizin Saklanması Ve Korunması
Bilgileriniz, bilgileri toplama amacımızın gerektirdiği süre kadar saklanmaktadır. Mevzuatta bilgilerinizi saklamamız için özel bir süre öngörülüyor ise, bu süreye uygunluk sağlanmaktadır.
Kuaförüm, bilgilerinizin muhafaza edildiği sistemleri, sunucuları ve veri tabanlarını, veri güvenliği tehditlerine (siber saldırı, hash vb.) karşı korumak için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.
- Ödeme altyapısı Iyzico Payment tarafından sağlanmaktadır.
- Kuaförüm kredi kartının ilk altı hanesi ve son iki hanesini sistemlerinde muhafaza etmektedir.
Kullanıcı, Kuaförüm tarafından sunulan hizmetlerden yararlanabilmek amacıyla kullandığı sistem erişim araçlarının (kullanıcı ismi, şifre vb.) güvenliği, saklanması, üçüncü kişilerin bilgisinden uzak tutulması ile ilgili tüm sorumluluğun tamamen kendisine ait olduğunu kabul etmektedir.
Bilgilerinizin Doğruluğu ve Güncelliği
Kullanıcıların sağladığı bilgilerin doğruluğu ve güncelliği kullanıcıların sorumluluğundadır.
Bilgilerinizin gerçeğe uygun olarak tarafımıza iletilmesi ve bilgilerinizde bir değişiklik olması durumunda güncellenmesi gerekmektedir. Kuaförüm ile paylaşmış olduğunuz bilgileri, Kuaförüm müşteri hizmetlerini arayarak dilediğiniz zaman güncelleyebilirsiniz.
Kuaförüm’e bir başkası adına bilgi sağladığınızda, bu bilgilerin doğru olduğunu, bilgileri Kuaförüm ile paylaşma hakkına sahip olduğunuzu/bu konuda yetkilendirildiğinizi taahhüt etmiş sayılırsınız.
Üçüncü Taraflara Yapılan Yönlendirmeler
Kuaförüm, Kuaförüm tarafından işletilmeyen üçüncü taraf bağlantılara yönlendirmeler yapabilir. İlgili bağlantılardan herhangi birini ziyaretiniz sırasında, ziyaret ettiğiniz üçüncü tarafın gizlilik politikaları ve kullanım koşullarına tabi olursunuz. Kuaförüm söz konusu üçüncü tarafların politika ve uygulamalarından sorumlu değildir.
Mobil Uygulamada, Web Sitesinde ve Bu Politikada Yapılan Değişiklikler
Kuaförüm, sunulan hizmetleri, bilgileri, görselleri ve sair unsurları önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme, kullanımını askıya alma veya durdurma hakkını saklı tutmaktadır.
Kuaförüm, bu Politika üzerinde değişiklik ve güncelleme yapma hakkını saklı tutmaktadır. Politika’nın güncel versiyonunu takip etmek, kullanıcının sorumluluğundadır.
Hesap Silme
Kullanıcılar, hesaplarını istedikleri zaman uygulama içindeki “Profil → Hesap Ayarları” menüsünden kalıcı olarak silebilirler.
Silinen hesaplara ait veriler (isim, e-posta, telefon, adres vb.) 7 gün içinde sistemimizden tamamen kaldırılır.
Hesap silme işlemi geri alınamaz.
Sorumluluk
Hizmetlerimizin elektronik ortamda sunulması sırasında oluşabilecek herhangi bir hata, kesinti, gecikme, virüs, hat ve/veya sistem arızası sonucunda ortaya çıkabilecek doğrudan veya dolaylı zarar ve masraflardan Kuaförüm sorumlu değildir.